全国销售电话:
13622072057
各种规模的公司都依赖于有效的IT服务管理。 无论您的企业位于何处,无论从事哪个行业,都需要符合成本效益、可靠、稳定和有效的IT服务。 在管理内部IT服务或是作为外包服务供应商时,实施ISO/IEC 20000 IT体系可以让您实现所有上述目标。此外,您还可以使信息技术基础架构库(ITIL)达到标准要求,使IT服务针对需求准确定位。
您是否准备好实施IT服务管理体系?
无论您是刚开始了解ISO/IEC 20000,还是希望进一步加深您的知识,我们都有适合您的培训课程、资源和服务。我们可为贵公司提供定制服务包,减少您不需要的服务成本,以便于您采用正确的标准进行IT服务管理。无论您的起点如何,定制ISO/IEC 20000服务包都能将您实现目标的过程化繁为简。
ISO/IEC 20000 IT服务管理体系有哪些好处?
该标准提供了一个框架,将人员、流程和技术进行整合,使您得以开发出由业务目标所驱动并对业务目标给予支持(而不仅仅是技术需要)的IT服务。无论是内部IT服务团队或是作为外包IT服务供应商,ISO/IEC 20000体系均可落实控制措施以衡量并维护服务水准的一致性。
该标准还与ITIL兼容,让您能够定期对绩效进行测量并找到持续改进的方法。对外包提供商而言,更好的IT服务管理可支持更好的客户服务,从而使您在投标中拥有更强实力。
实施ISO/IEC 20000体系的益处
①获得 管理层的承诺和支持。
②通过良好的内部沟通让全公司参与其中。
③将现有信息技术管理流程与ISO/IEC 20000体系要求进行比较。
④获得用户、供应商和客户对当前IT服务管理规定的反馈。
⑤组建实施团队以获得 *好的结果。
⑥明确分工和职责,规定时间进度。
⑦适应ISO/IEC 20000标准的基本原则。
⑧激励员工参与培训和奖励活动。
⑨分享该标准的知识,并鼓励员工接受培训成为内审员。
⑩定期评审您的ISO/IEC 20000体系,确保不断改进。
ISO/IEC 20000认证流程
所需材料
1、营业执照
2、组织机构代码证
3、税务登记证
4、体系申请表(公司注册地址、办公地址、认证的业务范围及人数规模、管理者代表、办理人联系电话、传真)
5、组织架构图
6、其他相关资质
常见问题
问:证书有效期多久?
答:证书每年需要监督审核,第三年需要复评。
问:证书上显示哪些信息?
答:主要有证书编号、公司名称、公司认证规模大小(小、中、大)、业务范围、证书有效期、发证机构名称。
问:证书办理需要多久?
答:根据公司人数不同和需求不同,周期会略有浮动,具体可以和客户经理沟通。